DiLeS - Die Digitale Leitstellen Software

CAMPUS DiLeS ist eine digitale Leitstellen-Software, speziell entwickelt für die benutzerfreundliche Anwendung in integrierten (Rettungs-) Leitstellen. Neben den in diesem Bereich üblichen Funktionen Notruf-Annahme, Telefon- und Funkkommunikation und dem Status- und Alarmierungs-System verfügt CAMPUS DiLeS über viele weitere Funktionen.

So können zum Beispiel neben klassischen Notrufen über Telefon oder Smartphone auch Alarm-Faxe und -E-Mails entgegengenommen werden, um die Kommunikation mit Gehörlosen zu erleichtern. Auch Notrufe per Smartphone-basierter App oder Messenger-Dienst sowie per Video-Call sind technisch und praktisch möglich.

Das separate senden von Bild- oder Video-Dateien in Echtzeit an die Leitstelle ist mittels CAMPUS DiLeS ebenfalls möglich: Mit dieser Funktion verbessert das Leitstellen-System die Möglichkeiten der Disponenten, die Lage an der Einsatzstelle schon während der Notruf-Annahme deutlich gezielter einzuschätzen und geeignete Alarmierungs-Stichworte und Rettungsmittel zur Bearbeitung des Einsatzes fühzeitig zu bestimmen.

Per Point-and-Click können darüber hinaus Echtzeit-Daten über den Standort des Anrufers angefordert werden, was insbesondere dann hilfreich ist, wenn der Anrufer den genauen Standort nicht wiedergeben kann (oder will). Diese Funktion ist auch bei abgeschalteter Standort-Funktion des Anrufers möglich, da der Standort auch mittels Funk-Triangulation ermittelt wird.

Die Leitstellen-Software ist in der Lage aufgrund der bei der Notruf-Annahme eingegebenen Einsatzdaten in Echtzeit mehrere mögliche Alarmierungsvorschläge zu geben, die mittels Point-and-Click übernommen werden können. Dies gilt insbesondere für den Eingang von digitalen Notrufen, wie zum Beispiel per E-Mail, Smartphone-App oder Messenger-Dienst (zum Beispiel für Gehörlose).

Zum CAMPUS DiLeS System gehören ebenfalls grafische Darstellungsmöglichkeiten in Echtzeit auf einer interaktiven Karte, angefangen von den aktuellen Positionen von Einsatzfahrzeugen und deren Status sowie Positionen von aktuellen Einsätzen. Sprechwünsche und Notfallmeldungen können priorisiert angezeigt werden. Ebenso kann die grafische Darstellung von Einsatzfahrzeugen auf der interaktiven Karte optional in Form eines Textfeldes oder einer Fahrzeug-Grafik erfolgen. Neben der Darstellung der Gesamt-Karte auf einem Großbild-Monitorsystem an der Stirnwand der Leitstelle kann die Lagekarte auch nach Abschnitts- oder Funktionsweise in Teilausschnitten auf Monitoren an den Arbeitsplätzen der Leitstellen-Disponenten dargestellt werden. Ebenfalls optional kann die Lagekarte im Rahmen der Notrufannahme am Desktop automatisch auf den Einsatzort zentriert werden. Auch ein Wechsel zwischen der Straßenkarte und der Satellitenkarte ist individuell möglich.

Die Leitstellen-Software CAMPUS DiLeS verfügt über diverse Schnittstellen, die das System in die Lage versetzen, bei Bedarf diverse andere Software-Lösungen in das bestehende System zu integrieren, zum Beispiel das CAMPUS DiTeNA-System, DiPaL oder in naher Zukunft auch DiHelf. Durch die Angliederung dieser Systeme wird CAMPUS DiLeS zur absoluten Allzweckwaffe für jede digitale (Rettungs-) Leitstelle.